Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

all88 thu thập dữ liệu cá nhân của thành viên thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ thường trú, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp mặt trước và mặt sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú được xác nhận.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua email hỗ trợ hoặc live chat với đội ngũ chăm sóc khách hàng all88.

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và nhật ký hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, thời lượng và tần suất sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).

all88 sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

all88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại all88 đều có căn cứ pháp lý rõ ràng theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Sự đồng ý: Một số xử lý dữ liệu (ví dụ: gửi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi) chỉ được thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: all88 có trách nhiệm lưu trữ và cung cấp dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước và quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các mục đích chính đáng mà all88 có lợi ích hợp pháp để xử lý dữ liệu.

all88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp cổng thanh toán (như VNPay, cổng ngân hàng) cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đơn vị xác minh danh tính độc lập được chứng nhận để hỗ trợ quy trình xác minh tuổi và danh tính theo quy định.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các dịch vụ hạ tầng đám mây và bảo mật mà all88 sử dụng, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Thông tin tối thiểu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận để bảo vệ toàn bộ hệ thống.

all88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng và đảm bảo bảo mật tài khoản.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục hiển thị và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các phiên đăng nhập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng, giúp all88 cải thiện sản phẩm và hiệu suất hệ thống.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của all88.

all88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ all88 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Lưu trữ mã hóa: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu, sử dụng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân thành viên, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: all88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên theo tiêu chuẩn ngành.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được hỗ trợ và khuyến khích cho tất cả tài khoản thành viên nhằm tăng cường bảo mật đăng nhập.

all88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ trong 5 năm sau lần xác minh cuối cùng hoặc sau khi tài khoản đóng, tùy điều kiện nào đến sau.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ khách hàng.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tự hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu marketing: Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của all88.

Là thành viên của all88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà all88 đang lưu giữ về bạn, kèm theo thông tin về cách dữ liệu được sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu all88 cập nhật và sửa chữa.
• Quyền xóa: Còn gọi là "quyền được lãng quên" — bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi chúng không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi đang xem xét hoặc tranh chấp một vấn đề cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc all88 xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

all88 nghiêm túc tuân thủ quy định về bảo vệ trẻ vị thành niên. Dịch vụ cá cược trực tuyến của all88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• all88 không cố tình thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) được áp dụng cho tất cả tài khoản mới để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.
• Nếu all88 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ ngay với all88 qua email hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

all88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong biện pháp bảo mật.

• Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo tới thành viên qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật này.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ all88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách all88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email phụ trách bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–6 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu phức tạp về quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh, phục vụ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.